Publikacje

W ostatnich latach w wielu organizacjach coraz częściej obok inicjatyw skupionych na „Diversity, Equity, Inclusion” (DEI) pojawia się wymiar „Accessibility” – co tworzy akronim DEIA.

Kiedy mówimy o dostępności cyfrowej, od razu widać dwie branże, które wysunęły się na prowadzenie: bankowość i telekomunikacja.

Ks. prof. Michał Heller rozróżnia dwa rodzaje matematyki. Przez małe „m”, jako narzędzie służące rozwiązywaniu równań, wzorów i rachunków, i przez duże „M” jako sposób opisu rzeczywistości.

Miała być przełomem, który uporządkuje kwestie dostępności produktów i usług, nada im jednolite ramy prawne i stworzy jasne ścieżki dla konsumentów, organów nadzoru i biznesu. Jednak kilka miesięcy po wejściu w życie ustawy o dostępności niektórych produktów i usług w Polsce wciąż tkwimy w paradoksie: mamy prawo, ale nikt tak naprawdę nie wie, jak je rozumieć.

Mamy sporo ustaw o dostępności jak na temat, który dla wielu jest całkowicie nieistotny. Mamy strategie, rozporządzenia, konsultacje, zespoły i rady. Mamy wszystko, co trzeba, by dostępność w Polsce rozkwitła. Tylko że – nie rozkwita. Wciąż coś nie styka.

Bum! Agenty AI wchodzą do naszego życia. Nowi asystenci zakupowi AI doradzają w zakupach, pomagają w wyborze, wyszukują oferty, porównują ceny, pokazują trendy, realizują płatności, a nawet śledzą paczki.

Koordynator dostępności miał być architektem dobrej zmiany. Tymczasem stała się jedną z najbardziej paradoksalnych ról w strukturze organizacyjnej.

Kiedy Steve Krug pisał swoją kultową książkę „Nie każ mi myśleć!”, Internet był miejscem pełnym entuzjazmu, prostoty i wiary w to, że technologia ma służyć ludziom. Projektowanie intuicyjnych stron miało zdejmować z użytkownika ciężar zastanawiania się nad tym, co kliknąć, gdzie wejść i jak coś znaleźć. Jednym słowem interfejsy miały być bezwysiłkowe. 

Brałem udział w dziesiątkach, jeśli nie setkach spotkań poświęconych dostępności. Organizowałem i prowadziłem grupy robocze, konsultacje, fora – zarówno w środowiskach ministerialnych, jak i w mniej formalnych inicjatywach społecznych.